支付方式

美囤媽媽支持以下平臺在線支付:

如果用戶在支付過程中遇到問題,可以聯系美囤媽媽服務熱線 4001556557 獲得幫助,或者聯系相關支付平臺的官方客服進行電話咨詢。

發票須知:

1. 什么是電子發票?

1) 電子發票是指在購銷商品、提供或者接受服務以及從事其他經營活動中,開具、收取以電子方式存儲的收付款憑證,美囤媽媽開具的電子發票均為真實有效的合法發票,與傳統紙質發票具有同等法律效力。電子發票可以用于財務報銷、保修和維權。根據國家稅務總局公告2015年84號《關于推行通過增值稅電子發票系統開具的增值稅電子普通發票有關問題的公告》第三條:增值稅電子普通發票的開票方和受票方需要紙質發票的,可以自行打印增值稅電子普通發票的版式文件,其法律效力、基本用途、基本使用規定等與稅務機關監制的增值稅普通發票相同。

2) 電子發票如何網上查詢?

您好,查詢地址為:https://inv-veri.chinatax.gov.cn/

2. 何時可以取得發票?

首先請您確認發票類型,如開具的是電子發票,下單時選擇“電子發票”自助開取,發票會在您確認收貨后24小時內開具,您可通過開具發票時預留的手機號接收發票下載鏈接直接點擊下載即可;如開具紙質發票,發票會在您確認收貨后10-30天單獨寄出。

3. 自營國內倉開發票的注意事項?

1) 發票金額不能高于訂單金額;

2) 不同發貨方商品的發票無法合并;

3) 使用優惠券支付及活動優惠的金額不開具發票;

4) 發票金額為實際支付金額;

5) 整單退貨時需要將商品及發票一同寄回;如果只退其中某一種商品,需要將舊發票寄回,美囤媽媽會重新開具發票(電子發票不用退)。

4. 如何獲得發票?

1) 補開:補開發票只限紙質發票,請您聯系美囤媽媽客服中心,由客服人員為您辦理。

2) 保稅倉發貨商品與海外倉發貨商品屬跨境海外商品,無法開具國內發票,請您諒解。

5. 怎么換發票?

1) 您在收到發票后如果發現因美囤媽媽及第三方商家的原因,票據抬頭或金額錯誤,請您聯系美囤媽媽客服中心,由客服人員為您辦理換發票事宜,往返快遞費用由美囤媽媽承擔。

2) 如果您需要更改發票抬頭信息,且您的訂單結算時間在3個月之內,請您聯系美囤媽媽客服中心,在客服人員的協助下寄回需要修改的發票,我們會為您辦理新的發票,由此產生的運費由責任方承擔。

6. 發票內容是什么?

我們為您開具的發票,發票內容為商品明細以及其他相關費用。

7. 如果發生退貨行為,已開具的發票是否需要退回?

當您對所購商品進行退貨時,需要將此商品對應的發票一起郵寄給我們,便于我們為您辦理退款,如果在質檢過程中未發現退回來的發票,將按照相關規定,從您的退款中扣除17%的稅金,敬請諒解。

8. 發票丟了可以補開嗎?

根據國稅局相關要求,對于普通發票遺失,我們會向您提供發票第一聯復印件并加蓋發票章;對于增值稅專用發票丟失的,我們會向稅務局申請開具《增值稅專用發票已抄報稅證明單》并連同發票第一聯復印件加蓋發票章提供給您。請注意由此產生的運費由責任方承擔

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